Utilizarea conținutului site-ului www.cistravel.ro va respecta condițiile de utilizare menționate în continuare.
Prin simpla accesare a acestui site, ați agreat implicit respectarea termenilor și condițiilor enunțate în cuprinsul acestei pagini și a întregului site. Utilizatorul www.cistravel.ro nu are dreptul să folosească (în forma existență sau modificată) în scop comercial conținutul site-ului.
Condiții generale de călătorie
1. Călătorul trebuie să respecte condiţiile de transport. Transportatorul sau firma nu își asumă nicio responsabilitate în cazul în care un pasager nu respectă prevederile din condițiile generale de transport.
2. Pasagerii sunt rugați să se prezinte la autocar/microbuz cu cel putin 30 minute înainte de plecare.
Neprezentarea la orele specificate duce la anularea locului achitat pentru cursa respectivă, fără returnarea contravalorii biletului.
3. Orele de plecare/retur sunt informative. Transportatorul sau firma nu este răspunzătoare de întârzieri care sunt independente de vointa: întârzieri cauzate de condițiile de trafic, întârzieri cauzate de închiderea anumitor
sectoare de drum, vama sau întârzieri din vina pasagerilor.
4. În interiorul autocarelor fumatul, consumul băuturilor alcoolice și a drogurilor sunt interzise. Totodată accesul în autovehicule a persoanelor aflate în stare de ebrietate sau sub influența drogurilor este interzis.
5. Pasagerii sunt obligați să-și supravegheze bunurile personale.
6. Fiecare persoană este obligată să prezinte actul de identitate și este răspunzător de valabilitatea documentelor.
7. Minorii trebuie să îndeplinească următoarele condiții pentru a putea fi lăsați să iasă din țară: trebuie să călătoreasca cel puțin cu un adult însoțitor; trebuie să aibă asupra lor acordul ambilor parinți sau al părintelui care nu-i însoțește autentificat de notar; în cazul în care adultul care-l însoțește nu este unul dintre părinți trebuie să aibă cazier judiciar pe care să-l prezinte la frontieră.
8. Dacă pasagerul nu este mulțumit de serviciile noastre are obligația de a trimite o sesizare scrisă, având un conținut clar și coerent.
9. Pasagerul este obligat să furnizeze toate informațiile corecte pentru realizarea unei rezervări. În cazul în care informațiile sunt furnizate eronat, pasagerul riscă să își piardă rezervarea fără a beneficia de returnarea integrală a biletului.
10. Este interzis consumul de alimente perisabile și băuturi din recipiente care nu sunt destinate călătoriei (de exemplu: sandwich, mezeluri, înghetată, cafea, ceai din pahare, etc.)