Copiii cu vârsta până în 14 ani pot ocupa locuri în autocar începând cu rândul 2 (VALABIL PENTRU TOATE CURSELE)
Condiții de plată: integral în termen de 3 zile de la înscriere. Toate pachetele achiziționate (bilet, transfer) trebuie achitate integral cel târziu cu 5 zile înainte de plecare.
Modificarea de nume se efectuează gratuit dacă este anunțată cel târziu cu 5 zile înainte de plecare. Modificarea de perioadă este permisă doar dacă se anunță cu cel târziu 14 zile înainte de plecare.
Condiții de anulare, penalizări:
a) 30% din prețul pachetului de servicii dacă renunțarea se face cu mai mult de 30 de zile calendaristice înainte de data plecării.
b) 70% din prețul pachetului de servicii dacă renunțarea se face în intervalul 30 zile – 16 zile înainte de plecare.
c) 100% din prețul pachetului de servicii dacă renunțarea se face într-un interval mai mic de 15 zile înainte de plecare.
d) 100% din prețul pachetului de servicii pentru neprezentarea la program indiferent de motivul invocat.
e) 100% din prețul pachetului de servicii în cazul achiziționării pachetelor cu orice tip de reducere: Early Booking/ Înscrieri timpurii/ Litoralul pentru toți/ Decada balneară/ Săptămână de refacere/ O săptămână la munte/ Last minute/ Ultra Last minute/ Oferte speciale/ Târg Turism/ Seniori/ Crăciun/ Revelion/ Mărțișor/Fidelitate sau alte programe similare.
f) 100% din prețul pachetului de servicii când călătorul nu poate pleca în călătorie pentru că documentele personale necesare efectuării călătoriei nu sunt complete sau nu sunt conforme cu cerințele normelor legale în vigoare, când călătorul este întors de la granițele României de către politia de frontiera din motive ce nu țin de agenție sau călătorul nu este acceptat de către organele de frontiera din tara de destinație (valabil pentru călătoriile înafara României).
g) 100% din prețul pachetului de servicii pentru în cazul în care plata pentru serviciile turistice interne a fost făcută parțial sau integral cu vouchere de vacanță.
h) 100% pentru biletele de avion, bilete autocar.
Acte necesare: Carte de identitate sau pașaport valabil în termen de valabilitate. Copiii sub 18 ani care călătoresc singuri sau doar cu unul dintre părinți vor trebui să prezinte la vamă acordul parental al ambilor părinți sau al celui care nu însoțește minorul (după caz), obținut la notariat sau hotărâre de divorț definitivă în care i-a fost încredințat minorul sau certificat de deces; în cazul în care copiii nu sunt însoțiți de părinți, adultul care-i însoțește va prezenta cazier juridic. Copiii sub 14 ani au nevoie de PAȘAPORT și NU pot părăsi România în baza Certificatului de Naștere.
Nota: locurile în autocar se distribuie începând cu a patra bancheta în ordinea achitării avansului. La retur este posibil ca locurile în autocar să fie diferite față de cele ocupate la dus, deoarece pot exista și rezervări pentru sejururi de 14 nopți sau mijlocul de transport alocat să nu fie același (cu excepția locurilor preferențiale cu taxa suplimentară).
Nota: În funcție de numărul de turiști înscriși pe destinația Bulgaria, de la Varna se poate efectua transfer către destinație (stațiuni zona Nord și zona Sud) cu microbuz/minibus. Durata transferurilor poate fi până la maxim 1 ora.
Transferurile din țară se efectuează cu autoturismul, microbuzul, minibus sau autocar în funcție de mărimea grupului, cu auto proprii sau cu parteneri locali care efectuează curse regulate.
Ora de transfer se va comunica în funcție de localitățile de preluare și se vor grupa toți pasagerii pe traseul respectiv către București / sau localitate de destinație (în cazul efectuării transbordării pentru mai multe curse, durata așteptării mașinilor de transfer poate fi de maxim 2 ore). Pentru îmbarcarea din țară, transferul se achită și se confirmă cu cel târziu 5 zile înainte de plecare. Tarifele sunt per persoana dus- întors, iar în cazul în care transferul se efectuează doar pe un sens, se va achita tariful corespunzător rutei.
CONDIȚII GENERALE DE TRANSPORT CHARTER Bulgaria:
Obligații turist:
* Turistul are obligația să respecte Condițiile Generale de Transport conform cu Legea Transporturilor în vigoare în România, dar și a celorlalte state prin care călătorește.
* Turistul are obligația să se prezinte la locul de îmbarcare conform informării primate prin sms din partea agenției, nr. tel: 0746.286.120 sau email office@cistour.ro Prezentarea la locul de îmbarcare se va face cu 30 de minute înainte de ora plecării.
* Dacă pentru efectuarea călătoriei este necesară îndeplinirea de către Călător a unor formalități suplimentare (de exemplu, călătoria împreună cu minori, situația în care numele călătorului este schimbat ca urmare a căsătoriei/desfacerii ei etc.), acesta are obligația de a îndeplini toate cerințele legale. Pentru o informare optimă, agenția recomandă și consultarea site-ului
www.politiadefrontiera.ro și a site-ului Ministerului Afacerilor Externe a României: http://www.mae.ro, pentru informații complete privind Regimul de călătorie în străinătate, cât și în ceea ce privește condițiile de călătorie/intrare pe teritoriul țării/țărilor de destinație.
* Dacă țara de destinație impune obligativitatea efectuării unor teste PCR pentru virusuri (SARS COV 2, sau alt tip de virus) sau obligativitatea de vaccinare, acestea din urmă revin în responsabilitatea turistului și nu obligă agenția de turism/ transportator la vreo despăgubire sau anulare gratuită a rezervării.
* Este obligatorie respectarea instrucțiunilor conducătorilor auto și intervalele orare comunicate de aceștia.
* Agenția de turism organizatoare/ Transportatorul nu își asumă nicio responsabilitate în cazul în care un turist nu respectă prevederile mai sus menționate.
Bagaje:
* Agenția nu este răspunzătoare pentru deteriorarea, pierderea sau furtul bagajelor, a actelor sau a obiectelor personale; în cazul în care aceste situații nedorite apar, turistul are obligația de a depune personal plângere la organele competente.
* Nu este permis transportul animalelor.
* Este strict interzis, transportul în bagaje de: droguri, substanțe explozive sau toxice, arme, muniție, tuburi de oxigen sau gaz, butelii sau orice alte substanțe caustice periculoase, precum și alte obiecte și substanțe prin care se încalcă legile în vigoare pe teritoriul României sau al altor state.
Călătorie:
* Copiii sunt acceptați la bordul autocarelor numai supravegheați de către părinți sau însoțitori.
* Folosirea aparatelor personale de radio, tabletă, ipod-uri sau CD player este permisă numai în condițiile în care volumul sunetului acestora nu deranjează ceilalți pasageri.
* Este interzis pasagerilor: deteriorarea sau murdărirea autocarului, consumul de băuturi alcoolice și a alimentelor în interiorul autocarului, obstrucționarea în orice fel a conducătorului auto sau a celorlalte persoane din echipaj. Pasagerii se obligă să achite către societatea de transport contravaloarea oricăror distrugeri aduse mijloacelor de transport.
* Ne rezervăm dreptul de a debarca pasagerii în stare de ebrietate și pasagerii care afectează ordinea și siguranță celorlalți pasageri sau a conducătorilor auto, ori încalcă prezentele condiții, fără rambursarea costurilor de transport.
* Pe toată durata traseului se vor face popasuri din aproximativ 3 în 3 ore. Pentru buna desfășurare a programului, turiștii sunt rugați să respecte cu strictețe timpul de pauză anunțat înainte de oprire, de către personalul însoțitor.
În cazul în care apar întârzieri de orar cauzate de trafic, condiții meteo și formalități vamale, Organizatorul nu răspunde pentru eventualele pierderi suferite de pasager ca urmare a acestor decalări, orarele fiind informative.
Asigurări:
* Transportatorul asigură pasagerii pentru toate vătămările corporale rezultate din deplasarea vehiculului și din prezența lor în vehicul. Asigurarea nu acoperă vătămările corporale generate din vina pasagerului sau a bagajelor transportate.
NOTĂ! Efectuarea plații de către turist implică automat acceptarea Condițiilor Generale de Transport cu Autocarul. Prezentul program este parte integrată a contractului de prestări servicii turistice încheiat.
